Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Präambel
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer : FR81493397798
Firmensitz : SAS GEL-INK - 197 Route de Remoulon - 38780 Pont-Évêque
Kundendienst : info@gel-ink.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Transaktionen über den Verkauf von Großformatdrucktechnik, Tinten sowie neuen und gebrauchten Ersatzteilen (nachfolgend „Produkte“), die von GEL INK (nachfolgend „das Unternehmen“) an gewerbliche Kunden (Nicht-Verbraucher) (nachfolgend „der Kunde“) durchgeführt werden.
Mit dem Erwerb eines Produkts bei GEL INK erklärt der Kunde ausdrücklich und vorbehaltlos seine Zustimmung zu diesen AGB und bestätigt, als Unternehmer zu handeln und die Bestellung im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit aufzugeben.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Vorschriften des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) auf Käufe des Kunden grundsätzlich nicht anwendbar sind (ausgenommen bestimmte Unternehmer, die die Voraussetzungen des Artikels L. 121-16-1 erfüllen). Diese Käufe unterliegen ausschließlich diesen AGB sowie den zwingenden Bestimmungen des französischen Handels- und Zivilrechts über den Verkauf.
Die Bestätigung einer Bestellung auf unserer Website setzt die formelle und vorbehaltlose Annahme dieser AGB sowie unserer Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten voraus, die der Kunde als gelesen und akzeptiert bestätigt, indem er das dafür vorgesehene Kästchen bei der Kontoerstellung und/oder bei der Bestellbestätigung ankreuzt.
Diese AGB ersetzen vollständig alle früheren Versionen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und machen damit sämtliche vorherigen Fassungen gegenstandslos.
2. Informationen zu den Produkten
Die Produkte werden auf unserer Website so beschrieben, dass dem Käufer alle wesentlichen Informationen zur Verfügung stehen, einschließlich der wichtigsten Merkmale und der Preise.
GEL INK unternimmt alle erforderlichen Schritte, um die Richtigkeit und Zuverlässigkeit der auf der Website dargestellten Informationen zu gewährleisten. Trotz täglicher Kontrolle und Aktualisierung übernimmt GEL INK keine Haftung für technische Ungenauigkeiten, Tippfehler oder Auslassungen in den Inhalten der Website sowie nicht für Ergebnisse, die sich aus der Nutzung dieser Informationen ergeben könnten.
Der Kunde erkennt an, dass Fotos, Informationen und Abbildungen der auf der Website dargestellten Produkte keinen vertraglichen Charakter haben. GEL INK kann daher nicht für etwaige Vorfälle im Zusammenhang mit der Darstellung des betreffenden Produkts haftbar gemacht werden.
Die auf der Website genannten Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Produkteigenschaften können aufgrund technologischer Entwicklungen oder aufgrund von Angeboten unserer Lieferanten Änderungen unterliegen.
3. Bestellung und Bestätigung
Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte richten sich ausschließlich an Personen, die voll geschäftsfähig sind, um Online-Käufe zu tätigen.
3.1 Erstellung eines Kundenkontos
Vor jeder Bestellung muss der Kunde ein Konto auf der Website erstellen. Der Bereich „Registrierung / Anmeldung“ ist von der Startseite aus leicht zugänglich.
Die für die Kontoerstellung erforderlichen Informationen umfassen: eine gültige E-Mail-Adresse, ein Passwort, Name, Vorname, Firmenname, Telefonnummer, Rechnungsadresse sowie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Bei jedem späteren Besuch muss sich der Kunde, wenn er eine Bestellung aufgeben oder auf seinen Bereich „Registrierung / Anmeldung“ zugreifen möchte, zuvor mit seinen ausschließlich persönlichen und vertraulichen Zugangsdaten identifizieren, die er gewählt hat.
Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verlust, Vergessen oder missbräuchlicher Nutzung seiner Zugangsdaten durch Dritte muss der Kunde GEL INK unverzüglich informieren, indem er den Kundendienst kontaktiert.
GEL INK informiert den Kunden darüber, dass die Erstellung seines persönlichen Kontos auf einer der Websites für alle Websites von GEL INK gilt. Somit bleiben seine Zugangsdaten und Passwörter für jede Anmeldung auf diesen Websites unverändert. Verlangt der Kunde die Löschung seiner personenbezogenen Daten, die mit seinem Kundenkonto verbunden sind, erfolgt diese Löschung automatisch auf allen Websites von GEL INK.
Die Angabe der im Rahmen des Fernabsatzes erhobenen personenbezogenen Daten ist verpflichtend, da diese Daten für die Bearbeitung der Bestellungen, deren Versand sowie die Ausstellung der Rechnungen erforderlich sind. Jede fehlende Angabe führt zur Ungültigkeit der Bestellung.
3.2 Kauf
Um einen Kauf zu tätigen, muss der Kunde seine Bestellung direkt über die Website aufgeben.
Der Kaufprozess beginnt mit der Auswahl der Produkte durch den Kunden entsprechend seinen Bedürfnissen, die er anschließend seinem Warenkorb hinzufügt.
Um eine effiziente Lieferung der Produkte zu gewährleisten, ist der Kunde verpflichtet, alle erforderlichen Informationen anzugeben, wie Name, Vorname, Lieferadresse und gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse sowie eine Telefonnummer.
Verfügt der Kunde bereits über ein Konto auf der Website und möchte seine Bestellung bestätigen, wird er automatisch auf eine Anmeldeseite weitergeleitet, auf der er sich mit seinen persönlichen Daten anmelden muss. Handelt es sich hingegen um einen neuen Kunden, muss er die Schritte zur Kontoerstellung über den Bereich „Registrierung / Anmeldung“ durchführen.
Sobald der Kunde seinen Warenkorb bestätigt hat, wird eine Bestellübersicht angezeigt, die folgende Details enthält: Produkt(e), Menge(n), Stückpreis, ggf. Rabatte, Versandart und Versandkosten sowie den Gesamtbetrag der Bestellung.
Der Kunde kann seine Bestellung überprüfen, ergänzen, ändern oder stornieren, solange er sie noch nicht bestätigt hat. Sobald der Kunde auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ geklickt hat, gilt die Bestellung als bestätigt.
Die Bestätigung der Bestellung ist an die Kenntnisnahme und die ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser AGB sowie der Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten durch den Kunden gebunden (per Ankreuzfeld) und begründet eine Zahlungspflicht.
Nach Abschluss dieser Schritte – Bestätigung des Warenkorbs, Auswahl der Lieferung und der Zahlungsart – sendet GEL INK dem Kunden innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach der Erfassung der Bestellung eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Erhält der Kunde diese E-Mail nicht innerhalb der angegebenen Frist, fordert GEL INK ihn auf, den Kundendienst zu kontaktieren.
Es wird darauf hingewiesen, dass die vollständige Zahlung der Bestellung von GEL INK zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung eingezogen wird, sofern nicht zuvor eine abweichende Vereinbarung zwischen GEL INK und dem Kunden geschlossen wurde. Diese Bestätigung wird dem Kunden per E-Mail sowie über den Status „Zahlung akzeptiert“ im Bereich „Meine Bestellungen“ seines Kundenkontos mitgeteilt.
Der Verkauf kommt erst mit der Bestellbestätigung zustande. GEL INK behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, der sich im Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung befindet.
Bestellungen des Kunden über die Website sind endgültig und können nicht storniert werden, sofern GEL INK nicht zuvor zugestimmt hat. Der Kunde erkennt damit an, dass er mit seiner Online-Zahlung an seinen Kauf gebunden ist, es sei denn, GEL INK akzeptiert ausdrücklich eine Stornierung.
Bei Vorfällen im Zusammenhang mit der Bestellung des Kunden – wie Zahlungsprobleme, Beschaffungsprobleme, Nichtverfügbarkeit der Produkte oder sonstige Unregelmäßigkeiten – verpflichtet sich GEL INK, den Kunden über die Daten zu informieren, die der Kunde bei der letzten Aktualisierung seines Kontos angegeben hat.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro angegeben, zuzüglich Mehrwertsteuer, und schließen weitere Kosten wie Transport- und Bearbeitungskosten aus, die vom Kunden zu tragen sind.
Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige und korrekte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben und stellt das Unternehmen von jeglicher Haftung, Kosten, Problemen oder Verfahren frei, die sich aus der Angabe einer falschen oder ungeeigneten Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ergeben.
Die Preise werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden wirtschaftlichen Bedingungen, Steuern oder Abgaben sowie der Tarife der Lieferanten und Subunternehmer des Unternehmens festgelegt.
GEL INK behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden jedoch auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellerfassung geltenden Preise berechnet, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Das Unternehmen kann den Versand der Waren zurückhalten, bis die Bestellung vollständig bezahlt ist.
GEL INK bietet dem Kunden drei sichere Zahlungsmethoden an:
- per Bankkarte: sofortige oder verzögerte Zahlung (CB, VISA, MASTERCARD, MAESTRO);
- per PayPal;
- per Banküberweisung.
Bankgebühren im Zusammenhang mit einer Bestellung sind nicht im Preis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden.
Für Sendungen außerhalb des französischen Festlands können die in der Produktbeschreibung genannten Steuern, Abgaben und Versandkosten bei Ankunft des Pakets im Zielland weiteren Steuern und Einfuhrabgaben unterliegen. Der Kunde ist für die Zahlung aller Einfuhrsteuern und -abgaben verantwortlich. Vor der Bestellung wird empfohlen, die örtlichen Zollbehörden zu kontaktieren, um Informationen zu erhalten und die tatsächlichen Kosten im Zielland zu schätzen. GEL INK übernimmt keinerlei rechtliche Verantwortung, falls solche Abgaben nicht vom Kunden entrichtet werden.
5. Lieferung
Bestimmte Produkte oder Transportarten können von reduzierten oder erlassenen Versandkosten (kostenlose Lieferung) profitieren.
5.1 Liefermodalitäten:
Bei einem Versandverzug von mehr als 48 Stunden für die bestellten Produkte hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren oder eine neue Frist zu akzeptieren, ohne Anspruch auf Preisnachlass oder Schadensersatz.
Aus Verfügbarkeitsgründen kann eine Bestellung ohne zusätzliche Kosten in mehreren Teillieferungen erfolgen. Wünscht der Kunde eine Lieferung an zwei verschiedene Adressen, muss er zwei separate Bestellungen mit den entsprechenden Versandkosten aufgeben.
Die Lieferzeit nach Versand hängt von der gewählten Versandart ab. Lieferungen in Frankreich erfolgen durch La Poste, DPD oder Chronopost. Für Lieferungen außerhalb Frankreichs können die Transportunternehmen La Poste, Chronopost, UPS, DHL, FedEx, TNT oder GLS sein. GEL INK wählt den Transporteur mit dem besten Preis-/Zeit-Verhältnis. Für einen spezifischen Transporteur kontaktieren Sie uns bitte.
Lieferungen erfolgen je nach Warenverfügbarkeit. Sofern nicht schriftlich anders angegeben, sind vom Unternehmen genannte Liefertermine unverbindlich. Jede Lieferverzögerung kann nicht als Grund für die Annullierung des Kaufs, die Zurückweisung der Waren oder die Forderung von Entschädigung geltend gemacht werden. Eine Verzögerung bei einer Teillieferung hat keinen Einfluss auf andere Teillieferungen.
Bei Nichtabholung/Nichtannahme der Waren durch den Kunden nach formeller Benachrichtigung behält sich das Unternehmen das Recht vor, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche, den Vertrag zu erfüllen oder ihn automatisch als aufgelöst zu betrachten, unter Einbehaltung etwaiger Transportkosten (Versand und Rücksendung an den Absender).
5.2 Lieferanomalien:
GEL INK verfolgt die Lieferzeiten der den Transportunternehmen anvertrauten Pakete. Stellt der Kunde jedoch eine Lieferanomalie fest (Verspätung, Wechsel des Abholpunkts, fehlende Sendungsverfolgung, Verlust usw.), wird der Kunde gebeten, das Unternehmen zu kontaktieren, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
5.3 Abwesenheit des Kunden:
Der Kunde muss alle Informationen bereitstellen, die für eine erfolgreiche Lieferung erforderlich sind: Name, Vorname, Liefer- oder Abholadresse sowie eine abweichende Rechnungsadresse und eine Telefonnummer.
Bei Abwesenheit des Kunden zum Zeitpunkt der Lieferung hinterlässt der Transporteur eine Benachrichtigung. Der Kunde kann die Abholung der Produkte innerhalb der vom Transporteur angegebenen Frist organisieren. Nach Ablauf dieser Frist werden die Produkte automatisch an GEL INK zurückgesendet.
Bei Schwierigkeiten muss der Kunde GEL INK innerhalb der vorgegebenen Fristen informieren.
5.4 Verzögerungen:
GEL INK bemüht sich, die Lieferzeiten der Produkte gemäß der vom Kunden gewählten Versandart einzuhalten. Die Lieferzeiten überschreiten dreißig (30) Tage ab Bestellbestätigung nicht, außer im Fall höherer Gewalt. Bei erheblicher Verzögerung wird der Kunde gebeten, das Unternehmen zu kontaktieren, um schnell eine Lösung zu finden.
5.5 Paketkontrolle – Schäden:
Je nach gewähltem Transporteur erfolgt die Übergabe des Pakets am Abholpunkt gegen Unterschrift, an der Adresse persönlich (mit oder ohne Unterschrift) oder direkt im Briefkasten des Kunden.
Unabhängig von der Art der Zustellung muss der Kunde bei Lieferung den Zustand der Verpackung sowie den Inhalt des Pakets überprüfen. Bei Problemen muss der Kunde schriftliche Vorbehalte beim Transporteur anbringen und eine Kopie davon aufbewahren. Jede Annahmeverweigerung des Pakets muss innerhalb von drei (3) Werktagen ab Erhalt der Produkte erfolgen.
Unterlässt der Kunde die Meldung eines Problems innerhalb der vorgegebenen Frist, gilt dies als Annahme der Produkte ohne Zwischenfall, Schaden oder Anomalie. Folglich kann keine Reklamation wegen Mängeln wie Transportschäden, fehlenden Produkten, beschädigten Paketen oder bei Empfang gebrochenen Teilen von GEL INK akzeptiert werden.
Der Kunde behält jedoch stets den Vorteil der gesetzlichen Gewährleistungen der Konformität und der versteckten Mängel.
5.6 Kontrolle von Exporten/Importen:
Der Kunde verpflichtet sich, alle Gesetze zur Export-/Importkontrolle einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich, keine Waren aus einem Land in ein Land zu exportieren/importieren, wenn dies gegen Export-/Importkontrollgesetze verstößt, ohne zuvor alle erforderlichen Lizenzen oder Genehmigungen eingeholt zu haben.
6. Widerrufsrecht und Rückgabe von Produkten
Wie zuvor angegeben, bestätigt der Kunde mit dem Erwerb eines Produkts bei GEL INK, als Unternehmer zu handeln und die Bestellung im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit aufzugeben.
Gemäß Artikel L. 121-16-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nur für berechtigte Unternehmer, die in den gesetzlich festgelegten Rahmen fallen. Betroffene Kunden können ihr Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Produkte ausüben, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Modalitäten.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde GEL INK vor Ablauf der vorgenannten Widerrufsfrist schriftlich über seine Widerrufsentscheidung informieren. Jede Rücksendung eines Produkts im Rahmen des Widerrufsrechts muss gemäß den von GEL INK bereitgestellten Anweisungen und den in diesen AGB genannten spezifischen Bedingungen erfolgen.
Für Kunden, die nicht in den gesetzlichen Rahmen des französischen Verbraucherschutzgesetzes fallen, wird eine Rückgabeerlaubnis von GEL INK von Fall zu Fall geprüft. Der Kunde wird gebeten, die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu konsultieren und GEL INK bei Fragen zur Berechtigung und zu den Modalitäten der Ausübung dieses Rechts zu kontaktieren.
6.1 Rückgabeprozess:
Das/Die Produkt(e) muss/müssen im ursprünglichen und vollständigen Zustand (einschließlich Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung usw.) zurückgesendet werden, in der gleichen Weise verpackt wie beim Versand, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Widerrufs oder der Rückgabeautorisation. Es obliegt dem Kunden, den rechtzeitigen Rückversand nachzuweisen.
Nach Eingang der Produkte werden wir diese prüfen, um sicherzustellen, dass sie sich im gleichen Zustand befinden, in dem der Kunde sie erhalten hat. Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das/die Produkt(e) benutzt oder beschädigt wurde(n).
6.2 Rückerstattung bei Ausübung des Widerrufsrechts:
Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Modalitäten verpflichtet sich GEL INK, dem Kunden den Preis des/der gekauften Produkts/Produkte sowie die Versandkosten spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zu erstatten. GEL INK ist jedoch nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere Lieferart als die von GEL INK angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
GEL INK behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Produkte aufzuschieben.
Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei seiner ursprünglichen Bestellung verwendet hat, sofern nicht aus technischen Gründen unmöglich oder eine abweichende Vereinbarung zwischen dem Kunden und GEL INK besteht.
6.3 Rückerstattung außerhalb der Ausübung des Widerrufsrechts:
In Fällen außerhalb der Ausübung des Widerrufsrechts behält sich GEL INK das Recht vor, die Rückerstattungsmodalitäten festzulegen. Diese können einen Produktaustausch, eine Erstattung in Form eines Guthabens oder eine Rückerstattung über die bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode umfassen. In diesen Situationen werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Die Wahl zwischen diesen Optionen erfolgt durch GEL INK je nach den spezifischen Umständen des jeweiligen Falls.
7. Garantie und Haftung
7.1 Garantie:
GEL INK lehnt jegliche Garantie und Haftung in folgenden Fällen ab:
- Verbrauchsmaterialien und Verschleißteile;
- Transportschäden, die nicht innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Teile gemeldet werden;
- Schäden oder optische Mängel, die aus der Nutzung der Teile resultieren;
- Defekt oder Ungeeignetheit eines anderen Maschinenteils, das mit dem verkauften Teil in Verbindung steht;
- Nutzung des Teils außerhalb des vom Hersteller vorgesehenen Verwendungszwecks;
- nicht autorisierte oder vom Hersteller nicht vorgesehene Änderung oder Anpassung des Teils oder eines anderen Maschinenteils;
- abnormale Verwendung oder Nichtbeachtung der Wartungsempfehlungen des Geräts oder zufällige Beschädigung.
Etwaige mit dem Hauptgerät mitgelieferte Peripherieteile werden unentgeltlich bereitgestellt und sind nicht von der vertraglichen Garantie abgedeckt.
Die von GEL INK verkauften Produkte müssen entsprechend ihren Spezifikationen von fachkundigen Personen und unter deren alleiniger Verantwortung verwendet werden. GEL INK übernimmt keine Haftung für die Folgen einer falschen oder ungeeigneten Verwendung der verkauften Produkte.
Produkte, bei denen der Verdacht eines Defekts besteht, müssen mit vorheriger Zustimmung des Unternehmens an dieses zurückgesendet werden. Anschließend werden sie geprüft, um eine Nichtkonformität mit Herstellungs- oder Materialstandards nachzuweisen, wobei sichergestellt wird, dass diese Nichtkonformität keinesfalls auf einen Unfall, falsche Handhabung, Fahrlässigkeit, Veränderung, ungeeignete Nutzung, Reparatur oder unzureichende Tests durch den Kunden zurückzuführen ist.
Bezüglich versteckter Mängel:
Der Verkäufer gewährleistet das Nichtvorliegen versteckter Mängel an seinen Waren. Ein versteckter Mangel liegt vor, wenn wesentliche Defekte bestehen, die der Kunde zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennen konnte und die auf fehlerhaftes Material oder mangelhafte Herstellung zurückzuführen sind. Nur Mängel, die die Gebrauchstauglichkeit der Ware für den üblichen Zweck erheblich mindern, sind von dieser Gewährleistung erfasst.
Diese Gewährleistung ist auf versteckte Mängel beschränkt, die dem Unternehmen detailliert per E-Mail oder auf anderem nachweisbaren Weg (schriftlich) innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach ihrer Entdeckung und spätestens innerhalb von einem (1) Monat ab Lieferdatum angezeigt wurden.
In jedem Fall ist die Haftung des Unternehmens im Rahmen dieser Gewährleistung auf den Austausch der mangelhaften Waren beschränkt. Keine Warenrücksendung darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Unternehmens erfolgen.
7.2 Haftung:
GEL INK bemüht sich, dem Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Der Kunde erkennt jedoch an, dass GEL INK lediglich einer Verpflichtung zur Erbringung der Mittel (Best-Effort) unterliegt.
Haftung des Kunden :
- Auswahl und Verwendung der Produkte: Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahl, Auswahl, Aufbewahrung und Verwendung der Produkte. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität der Produkte mit seinem Gerät vor der Bestellung zu prüfen.
- Einhaltung technischer Vorgaben: Aufgrund der technischen Komplexität bestimmter Produkte muss der Kunde die technischen Vorgaben und Sicherheitsempfehlungen des Herstellers strikt einhalten, insbesondere hinsichtlich Lagerung, Montage und Verwendung der Produkte.
- Bezugnahme auf die Bedienungsanleitung: Der Kunde ist verpflichtet, die Bedienungs- und/oder Montageanleitung zu berücksichtigen, sofern diese dem bestellten Produkt beigefügt ist.
Haftungsgrenzen von GEL INK:
- Bedingungen für den Internetzugang: GEL INK haftet nicht für Funktionsstörungen der Website, die mit den Bedingungen des Internetzugangs sowie etwaigen Einschränkungen oder Begrenzungen zusammenhängen.
- Vertraglicher Wert von Fotos und Abbildungen: Die Fotos und Abbildungen, die die Produkte auf der Website begleiten, haben keinen vertraglichen Wert.
Haftungsausschlüsse von GEL INK:
- Installation oder Nutzung der Produkte durch den Kunden: GEL INK haftet nicht für Schäden, die aus der Installation oder Nutzung der Produkte durch den Kunden entstehen.
- Fehler oder Auslassungen des Kunden: GEL INK haftet nicht für falsche, unvollständige oder fehlerhaft angegebene Kontaktdaten des Kunden.
- Inhalte verlinkter Websites: GEL INK haftet nicht für Inhalte von Websites, die direkt oder indirekt mit der Website verlinkt sind und nicht unter der Kontrolle von GEL INK stehen.
Haftungsbegrenzung:
- Höhe von Schadensersatz: Die Haftung von GEL INK bei Nichterfüllung oder mangelhafter Erfüllung ihrer vertraglichen oder außervertraglichen Pflichten ist auf den Betrag der tatsächlichen und nachgewiesenen Schäden und Verluste des Kunden beschränkt; der Gesamtbetrag darf – unabhängig von der Anzahl der schadensverursachenden Ereignisse – den Betrag der Rechnung des betreffenden Kaufs nicht übersteigen. Diese Begrenzung gilt auch für alle Folgen, die GEL INK im Falle der Nichtigkeit oder Auflösung des Verkaufs entgegengehalten werden könnten.
- Indirekte Schäden: GEL INK haftet in keinem Fall für indirekte Schäden, die dem Kunden oder einem Dritten entstehen.
Höhere Gewalt: GEL INK kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen infolge höherer Gewalt haftbar gemacht werden, wie Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen oder zivile Unruhen. GEL INK behält sich das Recht vor, im Falle höherer Gewalt den Verkauf ganz oder teilweise auszusetzen oder aufzulösen. Höhere Gewalt ist definiert als jedes Ereignis, das geeignet ist, den Verkauf der Produkte zu unterbrechen, zu verringern, zu verzögern oder wirtschaftlich weniger tragfähig zu machen oder dessen ordnungsgemäße Ausführung zu behindern. Unter solchen Umständen hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung durch GEL INK.
8. Schutz personenbezogener Daten
GEL INK trägt die Verantwortung für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir setzen Maßnahmen ein, um Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten, und verpflichten unsere Dienstleister, das gleiche Sicherheitsniveau einzuhalten wie wir.
Wir laden unsere Kunden ausdrücklich ein, unsere Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten zur Kenntnis zu nehmen.
Die Achtung der individuellen Freiheiten ist ein grundlegender Wert für GEL INK. Wir verpflichten uns, Informationen über unsere Kunden niemals an Dritte abzutreten (zu verkaufen, zu tauschen, zu vermieten, zu schenken, zu verleihen), außer mit deren ausdrücklicher Zustimmung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Im Falle der Nichtannahme unseres Serviceangebots werden die gespeicherten personenbezogenen Daten nach einem Jahr gelöscht. Ihre Daten werden in keinem Fall an eine außerhalb von GEL INK stehende Stelle übermittelt, außer bei gerichtlicher Anordnung. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns unter info@gel-ink.com kontaktieren.
9. Einhaltung von Umweltstandards
GEL INK verpflichtet sich nachdrücklich zur Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Recycling und Umweltschutz. Als verantwortungsbewusster Akteur im Bereich kompatibler Tintennachfüllung, Aufbereitung von Großformatdruckern sowie Lieferung gebrauchter Teile sind wir uns unserer Verantwortung für den Schutz unseres Planeten voll bewusst.
Wir bemühen uns aktiv, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren, indem wir Recycling und Wiederverwendung von Geräten und Ersatzteilen fördern. Durch die Verlängerung der Lebensdauer von Produkten tragen wir dazu bei, die Abfallproduktion zu begrenzen und natürliche Ressourcen zu schonen.
Darüber hinaus arbeiten wir eng mit unseren Partnern und Lieferanten zusammen, um umweltfreundliche Praktiken entlang unserer gesamten Lieferkette zu fördern. Dazu gehören die Auswahl nachhaltiger Materialien, die Reduzierung von Abfällen und der Einsatz umweltverantwortlicher Technologien in unseren Produktions- und Vertriebsprozessen.
Bei GEL INK betrachten wir den Umweltschutz als oberste Priorität. Wir werden weiterhin in Initiativen und innovative Lösungen investieren, um unsere Auswirkungen auf den Planeten zu minimieren und zu einer nachhaltigeren Zukunft für kommende Generationen beizutragen.
10. Verfügbarkeit der Produkte
Die angebotenen Produkte sind diejenigen, die auf der Website aufgeführt sind, vorbehaltlich der verfügbaren Bestände von GEL INK und seiner Lieferanten.
Der Kunde erkennt an, dass die Verfügbarkeit der Produkte, die von GEL INK zum Zeitpunkt der Bestellung und beim Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben wird, ausschließlich unverbindlich ist. Trotz regelmäßiger Bestandsaktualisierung kann es zu Abweichungen zwischen dem zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Website angezeigten Bestand und dem tatsächlich verfügbaren Bestand bei Erfassung der Bestellbestätigung durch GEL INK kommen. GEL INK verpflichtet sich, die Verfügbarkeit der bestellten Produkte innerhalb von maximal 48 Stunden (außer am Wochenende) zu bestätigen und/oder darüber zu informieren.
Im Falle eines Lagerengpasses wird GEL INK prüfen, ob ein gleichwertiges Produkt mit denselben technischen Eigenschaften, vergleichbarer Qualität und einem ähnlichen Preis verfügbar ist, und kann dem Kunden ein Ersatzprodukt anbieten.
Besteht ein Preisunterschied zwischen dem bestellten Produkt und dem gelieferten Produkt, wird dieser wie folgt behandelt:
- falls der Wert des Ersatzprodukts höher ist als der Betrag des ursprünglich bestellten Produkts, wird dem Kunden die Differenz nicht in Rechnung gestellt. GEL INK übernimmt die Differenzkosten und berechnet dem Kunden den Preis des bestellten Produkts.
- falls der Wert des Ersatzprodukts niedriger ist als der Betrag des ursprünglich bestellten Produkts, wird die Differenz zugunsten des Kunden angepasst.
Der Kunde kann das Ersatzprodukt ablehnen, indem er die in Artikel 6 dieser AGB vorgesehenen Rückgabemodalitäten befolgt.
Kann GEL INK kein Produkt finden, das die oben genannten Kriterien erfüllt, wird der Kunde zeitnah in seinem Kundenkonto im Bereich „Meine Bestellungen“ durch den Hinweis „Storniert“ sowie per E-Mail informiert. GEL INK nimmt dann eine teilweise oder vollständige Stornierung der Bestellung vor.
GEL INK behält sich das Recht vor, seinen Katalog der auf der Website verfügbaren Produkte jederzeit zu ändern.
11. Änderung der AGB
Bei GEL INK betrachten wir Transparenz und offene Kommunikation als wesentliche Elemente unserer Kundenbeziehung. Wir bemühen uns kontinuierlich, unsere Praktiken zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden angemessen und fair über alle wichtigen Änderungen informiert werden, die ihre Rechte und Pflichten betreffen. GEL INK behält sich die Möglichkeit vor, diese AGB jederzeit zu ändern, insbesondere um seine Dienstleistungen weiterzuentwickeln oder sich an neue anwendbare Vorschriften anzupassen. Es gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.
Mitteilung von Änderungen: Jede Änderung unserer AGB wird den Kunden klar und transparent mitgeteilt. Die Kunden werden über verschiedene Kanäle informiert, wie unsere Website, E-Mail-Benachrichtigungen oder jedes andere geeignete Kommunikationsmittel.
Zugänglichkeit der AGB: Die AGB sind jederzeit auf unserer Website verfügbar und leicht zugänglich. Kunden können die AGB jederzeit einsehen und die neuesten Aktualisierungen zur Kenntnis nehmen.
Unterstützung und Klarstellung: Unser Team steht zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Klarstellungen zu den Änderungen der AGB zu geben. Wir verpflichten uns, den Kunden umfassend zu unterstützen, damit sie die Bedingungen vollständig verstehen.
12. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Sie ersetzen vollständig alle früheren Versionen, die folglich nicht mehr anwendbar sind. Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen GEL INK und dem Kunden dar. Sollte eine Bestimmung der AGB ungültig oder nicht anwendbar sein, berührt dies die übrigen Bestimmungen nicht.
Für Beschwerden wird der Kunde gebeten, unseren Kundendienst zu kontaktieren:
- entweder über die Seite „Kontakt“
- oder per E-Mail an folgende Adresse: info@gel-ink.com
- oder telefonisch unter +33 4 37 41 58 48 (keine Mehrwertnummer, Kosten eines Ortsgesprächs, Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, außer an Feiertagen), unter Angabe der Bestellnummer.
Mangels gütlicher Einigung wird jede Streitigkeit den französischen Gerichten vorgelegt.
Keine Duldung oder Verzögerung von GEL INK bei der Ausübung ihrer Rechte kann diese Rechte beeinträchtigen oder einschränken; ein Verzicht auf diese Rechte oder auf die Geltendmachung einer Vertragsverletzung wird nicht als Verzicht auf andere Rechte oder auf die Geltendmachung einer späteren Vertragsverletzung ausgelegt.
Bei Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrags hat der Käufer die Möglichkeit, vor Einleitung eines gerichtlichen Verfahrens eine gütliche Lösung zu suchen. Diese Vorgehensweise kann insbesondere mit Unterstützung eines Berufsverbands der Branche, eines Verbraucherverbands oder jedes anderen Beraters seiner Wahl erfolgen.
Es sei daran erinnert, dass die Suche nach einer gütlichen Lösung weder die Frist der gesetzlichen Gewährleistung noch die Dauer der vertraglichen Garantie beeinträchtigt.
Bei fehlender gütlicher Einigung bleibt das Handelsgericht (Tribunal de Commerce) Draguignan allein zuständig für die Entscheidung jeder Streitigkeit, unabhängig vom Lieferort oder der verwendeten Zahlungsart.
13. Geistiges Eigentum
Der Kunde erkennt an, dass sämtliche Inhalte der Website, einschließlich insbesondere Domainname, Marken, Texte, Grafiken, Fotos, Zeichnungen, Sounds, Daten, Bilder, Audios und Videos sowie die Struktur von GEL INK, der Navigationsplan, Logos, die Gestaltung und Organisation der Rubriken, deren Titel, Datenbanken, deren Strukturen und Inhalte, unabhängig davon, ob sie bereits bestehen oder künftig hinzugefügt werden, geschützt sind und im ausschließlichen Eigentum von GEL INK bleiben.
Folglich sind – außer mit ausdrücklicher und vorheriger Genehmigung von GEL INK – jede Vervielfältigung, Darstellung und Nutzung dieser Elemente durch den Kunden strengstens untersagt. Jeder Verstoß des Kunden gegen diese Verpflichtungen stellt eine Verletzung der Rechte am geistigen Eigentum von GEL INK dar.
Falls der Kunde über eine eigene Website verfügt und einen einfachen Link setzen möchte, der direkt auf die Website zu privaten Zwecken verweist, muss er zwingend zuvor eine schriftliche Genehmigung von GEL INK einholen. Diese Genehmigung darf nicht als stillschweigende Affiliate-Vereinbarung ausgelegt werden. Darüber hinaus muss jeder Link auf einfache Anfrage von GEL INK entfernt werden.
Datum der Aktualisierung der AGB : 12. Februar 2026