Bei Gel-Ink setzen wir alles daran, unseren Kundinnen und Kunden ein schnelles, flexibles und transparentes Versanderlebnis zu bieten – ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden.

Chrono 10: Zustellung am nächsten Tag vor 10 Uhr.
Chrono 13: Zustellung am nächsten Tag vor 13 Uhr.
Chrono 18: Zustellung am nächsten Tag vor 18 Uhr.

Chrono Classic: Lieferung innerhalb von 2 bis 6 Werktagen.

Chrono Express: Schnelle weltweite Lieferung – abhängig von Ihrem Standort.

Die Versandkosten umfassen die Kommissionierung und Verpackung sowie die Transportkosten:

Bearbeitungsgebühr: Dieser Betrag ist fest und wird pro Bestellung berechnet.
Transportkosten: Diese variieren je nach Gesamtgewicht des Pakets und Lieferadresse.

Tipp: Wir empfehlen, alle Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen, um Versandkosten zu optimieren. Zwei getrennt aufgegebene Bestellungen können wir nicht zusammenlegen; für jede Bestellung fallen Versandkosten an.

Frankreich (Festland) und Monaco: Kostenloser Versand per Chrono 18 für alle Bestellungen über 300 € zzgl. MwSt..

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können – unabhängig von der gewählten Versandart.

Wir arbeiten mit Chronopost zusammen – einem zuverlässigen Versanddienstleister, der für schnelle und sichere Lieferungen bekannt ist. So kommen Ihre Pakete bestmöglich und zügig an.

Wir liefern weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Wenn Sie sich in einer bestimmten Region befinden, kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Das in Ihrem Warenkorb angezeigte Datum ist ein voraussichtliches Zustelldatum, das sich nach der Uhrzeit Ihrer Bestellung richtet. Für eine Lieferung am nächsten Tag müssen vier Bedingungen erfüllt sein:

— Ihre Bestellung wird an einem Werktag vor 12:00 Uhr bestätigt;
— die Lieferadresse liegt in Frankreich (Festland) oder Monaco;
— die bestellten Artikel sind verfügbar;
— die Zahlung ist erfolgt. Bei Zahlung per Überweisung wird Ihre Bestellung nach Zahlungseingang versandt.

Unsere drei Optionen für das französische Festland — Chrono 10, Chrono 13 und Chrono 18 — sind alle Lieferungen am nächsten Tag. Sie unterscheiden sich nur darin, bis zu welcher Uhrzeit das Paket bei Ihnen eintrifft.

Wir versenden von Montag bis Freitag. Chronopost stellt weder samstags noch sonntags noch an Feiertagen zu: Eine Bestellung, die freitags nach 12:00 Uhr eingeht, wird daher am Montag versandt und am Dienstag zugestellt.

Die Lieferung am nächsten Tag gilt ausschließlich für Frankreich (Festland) und Monaco. Für Korsika und die französischen Überseedepartements und -gebiete dauert der Transport einen oder mehrere Tage länger und es fällt ein Transportzuschlag an: Für diese Ziele wird kein Zustelldatum am Folgetag angegeben. Gleiches gilt für Europa (Chrono Classic, 2 bis 6 Werktage) und den Rest der Welt (Chrono Express).

Sobald Ihr Paket an Chronopost übergeben ist, hängt der Transport vom Netz des Dienstleisters ab. Unwetter, ein Streik, eine technische Störung oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs können das angekündigte Datum verschieben. Aus diesem Grund wird dieses Datum als Schätzung und nicht als verbindliche Zusage angegeben.

Dieser Vorbehalt entbindet uns von keiner unserer Pflichten: Sollte Ihr Paket nicht zum angekündigten Datum eintreffen, schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie +33 4 37 41 58 48 an. Wir leiten umgehend eine Nachforschung bei Chronopost ein und halten Sie auf dem Laufenden. Bei Verlust oder Beschädigung übernehmen wir den Ersatzversand oder die Erstattung Ihrer Bestellung.

Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben (Verspätung, beschädigtes Paket usw.), hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für jede Anfrage.